Разбирать входящее
Почта, заявки, обращения: что срочно, что важно, на что можно ответить сразу. Утром вы открываете уже разобранную почту.
Для собственников и руководителей
Внедряем по одному процессу и ставим на него ваших людей. У каждого шага фиксированная цена, следующий вы покупаете после результата предыдущего.
Подписки на ИИ оплачены, кто-то из сотрудников что-то пробует. Стало ли быстрее и дешевле, никто сказать не может.
Руководитель прошёл курс по ИИ. Внедрять некому: сотрудники работают так же, как год назад.
Данные лежат в таблицах, в CRM и в головах. На любой вопрос о бизнесе отвечаете вы сами, по памяти.
Инженеры пишут код с ИИ каждый по-своему. Правил нет, ревью стало узким местом, расход не привязан к проектам.
Во всех четырёх случаях причина одна: у результата не было владельца, и его никто не измерял. С этого мы и начинаем.
Почта, заявки, обращения: что срочно, что важно, на что можно ответить сразу. Утром вы открываете уже разобранную почту.
Проверки, сверки, напоминания, контроль систем. До десяти задач в сутки без человека на дежурстве.
Спрашиваете словами: кто не продлился в этом квартале, какая услуга маржинальнее, где теряем заявки. Ответ по вашим данным, без аналитика и выгрузок.
Утренняя сводка собственнику, недельный отчёт по отделу: что изменилось и почему. Цифры приходят вместе со смыслом.
Заметка, задачи и сигнал вроде «просил перезвонить в четверг» появляются сами. Записи можно не переслушивать.
В командах разработки: единый стандарт для ИИ-инструментов и проверка качества до того, как код попал на ревью.
Это примеры из наших внедрений. Что именно нужно вам, выясняем на первом разговоре.
Смотрим, как работа устроена сейчас: процессы, данные, где уходят время и деньги.
Выбираем, где результат появится быстрее всего, и считаем заранее, что он даст.
Делаем руками и сразу ставим на это людей: они осваивают новый способ на своих же задачах.
Оставляем то, что работает без нас: регламент, доступы и человека внутри, который этим владеет.
Если после нас что-то нужно поддерживать, у этого есть имя владельца внутри компании. Иначе через полгода это снова не работает, и мы такое не запускаем.
Часть продаж в таблицах, часть в CRM, часть нигде. На любой вопрос о бизнесе отвечал собственник, по памяти.
Свели все продажи по контрагентам в одну базу, которая обновляется сама, и подключили к ней агента: кто продлился, кто купил один раз, какие услуги маржинальнее. Собственнику поставили личного агента на почту, встречи и задачи.
База, которая обновляется без нас, и агент, которому задают вопросы. Сейчас идёт первая очередь Битрикс24 и оцифровка воронки со звонков.
CRM велась, но что в ней происходит, не видел никто. О проблемах собственник узнавал постфактум.
Около двадцати живых метрик поверх amoCRM: скорость ответа клиенту, воронка по командам, повторные покупки, транскрибация звонков. Первым же замером нашли входящие заявки без ответа.
Дашборд, по которому принимают решения, и метрики, которые пересчитываются сами. После бесплатного пилота компания стала платящим клиентом.
Почта по нескольким проектам, встречи без заметок, задачи в трёх приложениях. Собственник стал узким местом собственного бизнеса.
Агент на сервере с доступом к почте, календарю, задачам, Zoom, Telegram, Битрикс24 и банкам. До десяти регулярных задач в сутки: разбор почты, заметки со встреч, утренний отчёт, проверка систем.
Работает круглосуточно без разработчика. Та же архитектура развёрнута второму предпринимателю.
Инженеры работали с ИИ каждый по-своему. Где это помогает, а где создаёт работу ревьюерам, никто не знал.
Разобрали, как команда реально использует инструменты, ввели единые правила и проверки качества, поставили людей на них на их собственных задачах.
Команда работает по одному стандарту, новые люди входят в него при онбординге.
В прошлый раз у результата не было владельца и его никто не измерял. Мы начинаем с замера и заканчиваем передачей человеку внутри компании. Если такого человека нет, скажем об этом до начала работы, а не после.
Зависит от задачи, но цену каждого шага называем до начала, и она фиксированная. Первый разговор бесплатный: на нём говорим, есть ли у вас быстрый результат и сколько стоит до него дойти.
Работа идёт шагами, и следующий вы покупаете только после результата предыдущего. Самое большее, чем вы рискуете, это стоимость одного шага. Если на первом разговоре быстрого результата не видим, так и скажем.
Система передаётся человеку внутри компании, и это тот, кто ею пользуется, а не программист. Регламент, доступы, инструкция. Если поддерживать некому, мы это не запускаем.
Тогда работаем с тем, что разрешено у вас. Модель и сервисы подбираем под ваши требования, доступы выдаются на время работы и отзываются после.
На старте разговор с собственником и с теми, кто делает работу. Дальше участие нужно только там, где меняется работа людей. Остальное делаем мы.
Вы рассказываете, как сейчас устроена работа. Мы говорим, где видим быстрый результат, сколько стоит до него дойти и есть ли он вообще. Если нет, скажем прямо: это дешевле для всех.
@wefp_botНапишите, чем занимается компания и что сейчас отнимает больше всего времени. Отвечаем в тот же день.
Бесплатно разобрать мою задачу